Co se změnilo v červnu 2025
Dne 28. června 2025 nabyl v Česku účinnosti zákon transponující European Accessibility Act (EAA). Směrnice EU poprvé v historii sjednotila požadavky na přístupnost digitálních produktů a služeb napříč celou unií. Pro české firmy to znamená jednu konkrétní věc: jejich weby a e-shopy musí splňovat standard WCAG 2.2 na úrovni AA.
Povinnost se vztahuje na firmy s ročním obratem nad 2 miliony EUR a 10 a více zaměstnanci. Menší podniky pod těmito prahy zákonnou povinnost nemají. Pokud ale prodáváte online nebo poskytujete digitální služby, přístupný web vám přinese měřitelně víc zákazníků, protože globální komunita lidí s handicapem představuje kupní sílu 13 bilionů dolarů ročně (údaj World Economic Forum).
Proč většina firem vyčkává (a proč to je chyba)
Podle serveru BusinessInfo.cz, který téma zpracoval v únoru 2026, většina českých firem s implementací zatím vyčkává. Kryštof Klabán z agentury PUXdesign (skupina BIQ Group) to komentuje přímočaře: firmy nemají pocit urgence, dokud nepadnou první pokuty. Bankovní sektor patří mezi výjimky. Banky mají rozpočty i motivaci (regulatorní dohled) a přístupnost řeší aktivně. PUXdesign nedávno dokončil úpravy pro dvě leasingové společnosti a jednu banku.
Vyčkávací strategie má ale háček. Martin Krupa, spoluzakladatel slovenské agentury ui42, na portálu EcommerceBridge varuje: „Největší chybou je odkládání příprav na poslední chvíli." Audit přístupnosti zabere specialistovi dva pracovní dny, ale samotná realizace úprav trvá u menšího webu desítky hodin a u rozsáhlého e-shopu stovky hodin. U některých projektů je nutný kompletní redesign. Čím déle firma odkládá, tím víc se blíží termínu s rostoucím technickým dluhem.
Co přesně vyžaduje WCAG 2.2 úroveň AA
WCAG 2.2 byl publikován v říjnu 2023 a obsahuje celkem 86 hodnoticích kritérií. Oproti předchozí verzi 2.1 přibyla nová pravidla zaměřená na motoriku, orientaci a autentizaci. Čtyři z nich si zaslouží pozornost:
Minimální velikost klikací plochy (2.5.8). Interaktivní prvky musí mít rozměr alespoň 24 × 24 CSS pixelů. Drobná tlačítka a odkazy, na které se špatně trefí prstem na mobilu, porušují toto kritérium.
Viditelný focus (2.4.11). Když uživatel prochází web klávesnicí, aktivní prvek nesmí být zakrytý sticky headerem, cookie lištou ani jiným plovoucím elementem.
Alternativa k tažení (2.5.7). Pokud web vyžaduje gesto tažení (drag and drop), musí existovat alternativní ovládání jedním kliknutím.
Přístupná autentizace (3.3.8). Přihlašovací formuláře musí podporovat správce hesel a funkci paste. Pokud web blokuje vkládání hesla ze schránky, porušuje tento standard.
Šest nejčastějších problémů na českých webech
Data WebAIM Million z roku 2024 ukazují, že 95,9 % testovaných homepages obsahuje detekovatelné WCAG chyby. Průměr je 56,8 chyb na stránku. České weby nejsou výjimkou. Portál EcommerceBridge identifikoval šest opakujících se problémů:
- Nedostatečný kontrastní poměr. Text na pozadí nesplňuje minimální poměr 4,5:1 pro běžný text. Typický případ: šedý text na bílém pozadí nebo bílý text přes fotografii bez overlay.
- Chybějící alternativní texty u obrázků. Čtečky obrazovky bez atributu `alt` nedokážou popsat, co obrázek zobrazuje. Dekorativní obrázky potřebují prázdný `alt=""`, obsahové obrázky výstižný popis.
- Nepřístupná CAPTCHA. Vizuální CAPTCHA bez zvukové nebo textové alternativy zablokuje uživatele se zrakovým postižením. Řešením je přechod na reCAPTCHA v3 nebo hCaptcha s accessibility mode.
- Web neovladatelný klávesnicí. Dropdown menu, modální okna a interaktivní prvky nereagují na Tab, Enter a Escape. Uživatel závislý na klávesnici se na stránce zasekne.
- Složité požadavky na hesla bez podpory paste. Formulář vyžaduje kombinaci velkých písmen, číslic a speciálních znaků, ale zároveň blokuje vložení hesla ze správce hesel. WCAG 2.2 kritérium 3.3.8 toto explicitně zakazuje.
- Chybějící titulky u videí. Neslyšící uživatelé nemají přístup k obsahu videa. Automatické titulky (YouTube, Whisper) dnes dosahují přesnosti přes 95 % v češtině a jejich nasazení je otázkou minut.
Jak postupovat: audit a náprava krok za krokem
Realizaci přístupnosti doporučuji rozdělit do čtyř fází:
Fáze 1: automatizovaný sken (1 den). Nástroje jako axe DevTools, WAVE nebo Lighthouse odhalí typicky 30–40 % všech problémů. Jde o nízko visící ovoce: chybějící alt texty, kontrastní chyby, chybějící labely u formulářových polí. Kryštof Klabán z PUXdesign ale upozorňuje, že automatizace je jen část procesu. AI umí upozornit na chybějící alt popis, ale nedokáže posoudit, jestli ten popis dává smysl pro uživatele se čtečkou obrazovky.
Fáze 2: manuální audit (1–2 dny). Specialista projde web klávesnicí, otestuje čtečku obrazovky (NVDA na Windows, VoiceOver na macOS) a ověří logiku navigace. Tady se odhalí zbývajících 60–70 % problémů: nesprávná heading hierarchie, chybějící ARIA atributy, nefunkční skip links.
Fáze 3: realizace úprav. U menšího firemního webu (do 20 stránek) počítejte s desítkami hodin práce vývojáře. U rozsáhlého e-shopu se stovkami produktových stránek a interaktivními prvky (filtry, košík, checkout) jde o stovky hodin. Někdy je levnější a rychlejší udělat redesign webu než opravovat léta naakumulovaný technický dluh.
Fáze 4: průběžný monitoring. Přístupnost není jednorázový projekt. Každá nová stránka, formulář nebo funkce musí splňovat stejný standard. Nastavte automatizované testy do CI/CD pipeline (axe-core, Pa11y) a jednou za půl roku proveďte manuální kontrolu.
Pokud nevíte, v jakém stavu je váš web, začněte UX auditem, který přístupnost zahrne jako jednu z hodnocených dimenzí.
Kolik to stojí a jaké hrozí sankce
Náklady na přístupnost se liší řádově. Oprava kontrastních poměrů a doplnění alt textů na firemním webu zvládne front-end vývojář za několik hodin. Kompletní remediace velkého e-shopu z WCAG 2.1 na 2.2 AA trvá podle TestParty.ai 30 až 90 dní, u projektů s velkým technickým dluhem 6 až 12 měsíců.
Sankce v EU se pohybují od 200 do 30 000 EUR podle závažnosti porušení. V Česku je situace přísnější: Česká obchodní inspekce může uložit pokutu až 10 milionů Kč. V krajním případě hrozí i zákaz podnikání (zdroj: BusinessInfo.cz a KomoraPlus.cz).
Pro srovnání: v USA bylo v roce 2024 podáno 8 800 žalob podle ADA Title III, což je nárůst o 7 % oproti předchozímu roku (Seyfarth Shaw Year-End Report). Čtyřicet procent žalob cílí na firmy, které už byly žalovány dříve. Sedmdesát sedm procent žalob míří na e-commerce. Typický mimosoudní settlement v USA se pohybuje mezi 5 000 a 50 000 dolary, u velkých organizací přesahuje 500 000 dolarů. Česko zatím nemá srovnatelnou žalobní kulturu, ale směr je jasný.
Jedna věc, která nefunguje: overlay pluginy. Přes 1 000 firem používajících overlays bylo přesto žalováno v letech 2023 a 2024 (TestParty.ai). Tyto nástroje řeší kosmetické problémy, ne strukturální nedostatky kódu.
Přístupnost jako konkurenční výhoda
Přístupný web není jen splnění zákonné povinnosti. Mnoho úprav, které WCAG vyžaduje, zlepšuje použitelnost pro všechny návštěvníky. Dostatečný kontrast textu pomáhá i člověku, který si čte telefon na přímém slunci. Ovladatelnost klávesnicí oceníte, když vám nefunguje myš. Titulky u videí využívá kdokoli v otevřeném kancelářském prostoru.
Google při hodnocení webů zohledňuje řadu faktorů, které se s přístupností překrývají: sémantické HTML, správná heading hierarchie, čitelný text, popisné alt atributy. Přístupný web má proto tendenci lépe fungovat i v organickém vyhledávání.
Firmy, které začnou řešit přístupnost teď, mají výhodu: specialisté na WCAG audit jsou zatím dostupní. Až se spustí vlna kontrol a pokut, poptávka po auditorech a vývojářích vzroste a s ní i ceny.
Co udělat tento týden
Pokud spadáte do zákonných prahů (obrat nad 2 miliony EUR, 10 a více zaměstnanců), přístupnost webu je vaše právní povinnost od června 2025. Tři konkrétní kroky, které zvládnete do pátku:
- Spusťte Lighthouse audit v Chrome DevTools (záložka Accessibility) a zaznamenejte skóre.
- Nainstalujte rozšíření axe DevTools a projděte tři nejdůležitější stránky webu (homepage, hlavní produkt/služba, kontaktní formulář).
- Vyzkoušejte si projít web pouze klávesnicí (Tab, Enter, Escape) bez myši. Pokud se někde zaseknete, máte problém.
Výsledky tohoto rychlého testu vám řeknou, jestli potřebujete drobné úpravy, rozsáhlejší opravu, nebo kompletní přepracování webu s přístupností jako základním požadavkem.
